Условия оформления, отмены и возврата заказа.

До момента оформления заказа товара пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления и/или реализации товара, определенным рестораном и размещенными.  При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные рестораном в описании товара, юридически обязывающими не являются.

Пользователь при оплате заказа заключает договор с рестораном и вступает в прямые договорные отношения с рестораном в части приготовления и/или реализации товара. Оформление заказа означает согласие пользователя со всеми существенными условиями приготовления и/или реализации товара.

Пользователь осознает и соглашается с тем, что имя пользователя, указанное в разделе учетной записи может сопровождать опубликованные пользователем материалы в рамках использования сервиса и будет доступно для неограниченного круга лиц. Указанное пользователем имя и иная загруженная пользователем информация, опубликованная пользователем и доступная в сервисе, подлежит отображению для неограниченного круга лиц, исключительно для целей предоставления сервиса и персонализации пользователей. Данная информация (в т.ч. включающая в себя персональные данные) не предназначена для ее сбора и дальнейшего распространения третьими лицами за исключением случаев, когда такая цель прямо указана в условиях соответствующего сервиса.

Оформляя заказ, пользователь соглашается на получение электронных писем, которые ресторан может направить пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения/отмены; в случае, влияющем на исполнение заказа или своевременное информирование о его статусе, звонка от ресторана в случае невозможности выполнения рестораном заказа в полном объеме для изменения/отмены Заказа.

Оформляя заказ, пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями пользовательского соглашения и регулирующих документов, б) полностью понимает пользовательское соглашение и регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с рестораном договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора с рестораном, г) полностью понимает условия настоящего пользовательского соглашения.

Оформляя Заказ, пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями пользовательского соглашения и регулирующих документов, б) полностью понимает пользовательское соглашение и регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с рестораном, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора с рестораном, г) полностью понимает условия настоящего пользовательского соглашения по использованию сервиса.

Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе заказа при оформлении. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации. В случае возникновения спорных ситуаций, для ресторана основным средством связи с заказчиком является указанный им при регистрации номер телефона.

Ресторан может отменить заказ в случае:

1. если ресторан не может исполнить Договор.
2. В случае если Ресторан не может исполнить Договор в полном объеме, он вправе отменить заказ, либо связаться с Пользователем по указанному Пользователем номеру телефона с целью изменения состава Заказа.

Пользователь, оформивший заказ, обязан присутствовать по адресу для получения заказа. В случае отсутствия пользователя по адресу, а равно как в случае невозможности вручения товара пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия пользователя, а равно как в случае отказа пользователя от принятия товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного пользователем заказа при соблюдении пользователем пользовательского соглашения), по истечении 30 минут ожидания пользователь считается отказавшимся от исполнения договора (договоров) с рестораном, при этом денежные средства, уплаченные за товар пользователем, направляются на возмещение расходов ресторана не подлежат возврату рестораном.

В случае, если товар, доставленный пользователю, по мнению пользователя, является товаром ненадлежащего качества товара и/или не соответствует заказу, оформленному пользователем, пользователь обязан незамедлительно обратиться в ресторан по телефону с приложением фотографии и (или) видеозаписи товара, а также направить описание недостатков товара.

Ресторан считается исполнившим свою обязанность по передаче пользователю товара по договору в момент передачи товара (надлежащего качества и соответствующего оформленному пользователем заказу)

В случаях невозможности исполнения заказа рестораном по причине неподтверждения рестораном готовности взять заказ, а также иным причинам, препятствующим своевременному и надлежащему исполнению обязательств ресторана, ресторан вправе отменить заказ с возвратом денежных средств за заказ пользователю.